AI-klantenservice biedt bedrijven de mogelijkheid om klanten efficiënter en sneller te helpen. Bedrijven zoals Odido, KPN en Vodafone Ziggo zetten chatbots en virtuele assistenten in om veelvoorkomende vragen te beantwoorden. Dit bespaart kosten en zorgt ervoor dat klanten sneller geholpen worden. Maar in de praktijk roept AI-klantenservice vaak frustratie op. Hoe goed werken deze systemen nu echt? Lees verder… (pop-up)